本人于2016年9月购买途观2016款300TSI自动四驱风尚视野版，至今才行驶2万公里，该车四驱耦合器总成出现严重质量问题。2018年车辆行驶不到1万公里，在转弯时踩油门车身抖动异常，像是走在减速带一样有异响。期间4s店处理就是给换耦合器油没有从根本上解决问题，一直拖到现在车辆过保了，异响明显加重，让4s店检查说是四驱耦合器质量问题，我上网查询才发现这问题是途观四驱的通病，那就说明这车的耦合器应该是本身存在问题的，但4S店以车辆购置超过三年已过质保，一句话打发了事。上海大众作为汽车龙头企业就这样对待他的客户？
上汽大众厂家回复：关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
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