从“代理商”到“服务商”快手磁力金牛重构电商营销规则

　　2019年，踩在直播电商兴起的风口，来自山东临沂的快手主播徐小米入了局，做服装带货，每晚直播4-6个小时。仅用了一年时间，涨粉百万，一天直播间最高出单量达8万单。

　　两年时间过去，徐小米的快手粉丝已经达到了1600万，是当初目标的5倍还多，单场直播销售额也实现了从1000万向1亿的跨越，一场直播最高能成交超144万单。

　　徐小米并不避讳投流工具对生意拓展的帮助，早期她一直用快手粉条获取流量，2021年5月磁力金牛上线之后，她也成为了首批测试使用的达人。

　　济南盘古的营销服务，不仅在于流量投放，还利用磁力金牛的数据信息对粉丝进行分层运营管理，并协助她一起打造了自孵化品牌的人设。

　　这也是当下许多达人和品牌对于电商营销操盘手的新需求，要既会投流，也懂内容，还能为商家提供针对性运营策略。

　　为了响应这些多元化的诉求，6月29日，在快手的磁力引擎合作伙伴大会上，磁力金牛宣布将“代理商”体系全面升级为“服务商”体系，同时发布“乘风者计划”，为磁力金牛服务商提供10亿级的服务商现金激励、亿级的客户扶持激励、和千万级的营销资源。

　　“2022年，磁力金牛业务进入服务年，专业的运营服务是业务制胜的法宝”，快手磁力金牛运营负责人阿稳说。

　　它将快手3.46亿日活、5.98亿月活的公域流量和188亿对互相关注用户的私域流量打通，再重新打包分配给商家，帮助他们实现涨粉和转化，也促进快手平台的流量内循环。

　　代理商曾是这个加速器的掌舵手。从2018年快手商业化引入第一家代理商、到2021年正式有磁力金牛代理商的业务称谓，至今，已经发展了4个年头，累计数量超过了180家。

　　这其中，既有专攻品牌营销的传统互联网广告公司，也有擅长孵化电商主播的MCN，还有深耕电商行业多年的全能选手。他们将商家带入快手商业生态中，也帮助商家在这里扎根生长。

　　“内容电商阵地经营意识崛起，单纯的信息流引流投放已不能满意客户的ROI需求，直播+短视频带货成为趋势”，亿凡科特从2018年开始布局电商业务，后来成为磁力金牛代理商，他们切身感受到商家的需求转变。

　　这一次，磁力金牛宣布将“代理商”升级为“服务商”，也是为了适应这种市场变化，其本质是提升操舵手们的综合服务能力，包括三个层次的能力要求：

　　第二层，直播和短视频的运营服务能力。把短视频运营好，把直播运营操盘好，是服务商做好磁力金牛业务的重要驱动力。

　　第三层，多元电商营销服务能力。这里可具体解释为从营销服务延伸的增值能力，比如店铺运营、私域运营、活动策划等。

　　快手将磁力金牛的服务商划分为5个星级，星级越高意味着服务商的综合能力更强，不同星级对应着不同的权益。

　　像平台背书、金牛训练营、快速响应通道、产品优先体验这些权益所有服务商都享有，而高星级服务商还有专属线下活动、招商沙龙、优质客户线索等额外资源。

　　此外，星级并不是固定的，快手会在每一季度定时开放服务商的入驻和星级晋升通道。要实现星级的跃迁，不同位置的服务商也有各自的门槛和挑战。

　　以二星服务商升级到三星为例，除了投流能力外，还需具备短视频直播的双引擎运营能力，以及全面的营销服务能力，并且能够实现标准化的团队运营。

　　在服务商向上跃迁的过程中，平台也会给予帮助。除日常的运营指导与活动支持外，快手推出了“护航UP计划”，其中包括高层圆桌派座谈、运营私享会、定制游学服务等成长项目，还有500万的成长赋能津贴。

　　“在年底，我们期待有20家以上高质量的标杆服务商脱颖而出”，磁力金牛渠道销售负责人王芳介绍。

　　一些早期入局的代理商，经历了直播电商高速发展的时期，见证了这个行业的秩序和规则如何从无到有、从混乱到有序地被建立起来。

　　当早期红利逐渐消逝，仅仅依靠红利增长的公司难以生存，商家必须要主动做增长，打破僵局，磁力金牛就是增长途径之一。

　　数据显示，自去年5月磁力金牛正式上线以来，累计服务客户已突破几十万，商家的涨粉效率提升了46%、营销ROI提升了34%。

　　不过，电商营销因为门槛低、且标准不统一，也一度出现过行业泡沫期。只要参与过某场成功直播的都敢自称操盘手，稍懂些直播投放能力的投手就极为抢手，市场上最高开出过10万月薪。

　　到如今，快手电商负责人笑古认为，“粗放增长的时代已经结束，现在是比拼战略思考和专业化、系统化、精细化运营的时代”。

　　与此相呼应的是，2022年被快手磁力金牛定义为“服务年”，从服务作为切入口去寻求新的增长，而此次升级服务商就是顺应这种趋势的一大举措。

　　目前很多磁力金牛的服务商都已经搭建了直播运营策划、货盘筛选、媒介、主播、视频制作创意等多个细分职能团队。

　　快手以人和内容为核心、搭建起的一个丰富的社区生态体系。生意通过创作者的内容，与流量相融合，而许多用户在这里“走走逛逛”，又被内容吸引流连驻足，成为了潜在的客户，也逐渐建立起互相之间的信任感。

　　商家的新需求，最终又会通过短视频直播运营、私域运营、活动策划等方式来落地和实现，这就是磁力金牛所提到的“综合服务能力”。

　　正如有服务商机构所提到的，“从账户起号、内容策划到直播、引流再到达人曝光，只要客户有需求，我们全部都能服务到”。

　　在过去，服务商依靠流量采买和投放服务模式赚钱的时候，赚取平台返点是服务商的主要收入渠道，升级之后收入途径会更多元，涉及到运营策划的服务费、佣金等，盈利能力也会随之增强。

　　早期，她在直播间主推时尚潮流的年轻女性服装时，转化效果不理想。团队根据磁力金牛的投流反馈发现，实际上直播间的用户群体为30-40岁女性，就参照磁力金牛的数据信息对货品进行了调整改善。

　　2021年，徐小米孵化自营品牌“江南印象”和“珂蒂颜”。服务商通过磁力金牛对她的粉丝群体进行分层运营，将1600万粉丝分为忠实粉、好感粉、路人粉、沉默粉多个层级，不同层级对应不同的运营管理方式，并重点提升沉默粉的转化率。

　　鸭鸭自2021年9月入驻快手，同年10月与磁力金牛服务商上海卓狐达成合作。从短视频内容运营出发，到选品、投流、营销策略等各个环节深度配合，5个月时间在磁力金牛的消耗金额达到800万。

　　与此同时，鸭鸭的流量和销量也在这个过程中爆发式增长。今年1月，鸭鸭的首个快手超级品牌日，总GMV超过3200万，直播间累计观看次数破800万次，平台搜索环比增加了38%。

　　这些达人和品牌的确定性增长背后，少不了磁力金牛服务商的服务助推。他们做的是打通前后链路，将流量精准匹配商家需求，并发力短视频内容、粉丝运营多个环节，提供了一整套的电商营销方案，促进增长。

　　在玩法逐渐透明的直播电商下半场，电商营销能助力商家实现从0到1的增长。这其中，简单粗暴的投流或许只能迈出0.1，包含投放、运营、营销在内的电商全链路解决方案才能实现从0.1到1的跨越。返回搜狐，查看更多