杭州沈先生反映，自己在短视频平台购买了苹果充电器，结果到手之后发现所有的产品序列号竟然是一模一样的，他觉得自己买到了假货，要求退一赔三。
沈先生从事数码产品销售，五一期间，他在短视频平台上看到一家数码店在做直播，卖的是苹果的充电器，价格比他的进货价还要便宜，“直播间有这款20W的苹果充电器售卖，号称是官方正品，因为我看价格也是比较优惠，我就直接拍下来了，（记者：当时价格是多少？）是99元/个，他的官方价格是149元/个，正常行情是在100元左右，（这是你们的进货价吗）对，这个货比我们正常采购要便宜1块钱左右，所以我们觉得量大的话还是有利润空间的。”
沈先生觉得有利可图，当天便拍下了30个充电器，但收到货后发现不对劲。“他在产品的设计时间上写了2021年，这个其实是有问题的，因为这款20W的充电器发布于2020年，所以一看就会发现这里面有很大的问题，再一个就是标签，因为我们看的比较多，字体是偏大的，最后就是发现序列号是一模一样的，因为我只拆了3个，后面陆续到货的话，把第三个和其他产品做对比发现是一模一样的。”
为了验证自己的说法，沈先生特意带来了20个充电器，都是未拆封的，其中一半连快递包装都没拆，记者陪同沈先生现场开箱。“生产日期为2022年的充电器三个序列号是一模一样的，序列号是Serial NO.F16202532GXPMG9BV，这三个序列号是一模一样的，这一批是2021年生产的，可以再看下这批的序列号，和刚刚最早我拿过来的已经开箱的四个都是一模一样的。”
从开箱结果来看，沈先生购买的30个充电器按照生产年限分为两个序列号，针对这个情况记者现场向苹果官方客服进行咨询。
“（记者：我想问下你们所有产品的序列号是具有唯一性的吗？）对，但是每个产品的序列号不一定和手机是一样的，（就是说一个产品对应一个序列号是可以明确的），嗯。”
按照苹果官方的说法，一个产品只能对应一个序列号，沈先生购买了30个产品，理应是30个序列号，但实际却只有2个，沈先生觉得买到了假货。
“店家没有正面回答这个问题，一直在逃避，给我发消息说，如果我不满意可以原价退货。”对于店家的方案，沈先生并不同意，随后他向记者出示了一段视频，是店家当天在直播间的承诺，视频称，“原装正品，假一罚三，五一特价”。
沈先生这批充电器是在短视频平台的浩腾数码店购买的，沈先生没有这家店的联系方式，之前他是通过在线客服对接，但现在已经被拉黑，记者登录该短视频平台，发现这家数码店所有产品已经下架，根据登记的营业执照，公司在深圳，法定代表人是一位李女士，李女士说：“早就不在我名下了，（但是登记的法定代表人还是你），不是，怎么可能，（网上和营业执照都显示了你的名字和号码，不然我怎么能联系到你）哦，（那你这边还有公司的联系方式吗），没有。”
针对此事，记者向短视频平台公关部门进行了反馈，对方在调查后给出了书面回复，已经和沈先生取得了联系，并对涉事商品做了核实，如果确认违规将按照平台规则作出处理。
截至发稿前，记者从沈先生方面了解到，他已经将相关产品寄去了平台，另外，记者也将浩腾数码店的监管所在地市场监管部门进行了反映，对方表示，会做进一步调查。
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