上百代理商投诉报警!昔日电商巨头陷“倒闭风波”

  “他们无力经营,也知道对不起代理商和客户,但就不管了,让我们去起诉。”慧聪网代理商江雯告诉《天下网商》。

  8月24日下午,北京慧聪叁陆零科技有限公司发布一则停工待岗通知,引起关注。8月27日,《天下网商》在采访慧聪网员工和商家后,就此事发布相关报道。几天前,几位与慧聪网密切合作十几年的代理商向《天下网商》爆料:称在未知情的情况下,慧聪网突然暂停“慧智投、慧优采”两大产品,致使平台商家在营销投放中出现问题。

  不少代理商表示,事件一出,有大批客户想停止投放并退款,作为中间桥梁的代理商们多次寻找慧聪业务员却得不到回复。“现在账户内的预付款、保证金都无法退还,我被扣着17万预付款,1万多的保证金。”一位河北的代理商李成表示。

  有代理商认为,从此前慧聪网要求代理商们与慧聪叁陆零签合同,再到今年8月“慧聪叁陆零”公司关停、产品下线,“慧聪上演了一出蓄谋已久的戏码。”

  由于找不到一位可以解决问题的话事人,中秋前,江雯、李成以及其他十几位代理商赶赴北京慧聪叁陆零公司讨要说法。

  据江雯介绍,她拨通了慧聪网创始人郭凡生的电话。她回忆,郭凡生在电话中表示“慧聪现在很好,没有问题”,在江雯回复“再好也不能坑代理商啊”之后,郭凡生挂掉了电线日,慧聪叁陆零挂出一则通知,“因经营困难,决定即日起停止运营与第三方合作的如下产品及相应服务”,涉及“互通宝,慧智投,慧优采、爆品、优品直达,慧精彩”几大推广类产品。《天下网商》尝试联系慧聪网,在百度上搜到慧聪客服电话,在企查查上找到慧聪北京公司电话,前者为空号,后者则无人回应。

  8月24日,江雯从网上得知慧聪网关停的消息。从慧聪方面的回应来看,关停的仅是占比很小的电销业务。

  “我去找渠道经理,发现他早就离职了,但接了电话,表示无法解决问题。”江雯说,目前她只能先用其他产品来弥补客户。

  同样的问题,李成也遇到了。他们是一家位于河北的代理商,在2006年至2019年期间与慧聪密切合作,而后停止合作,直到今年3月重新签合同再次合作。李成介绍,仅廊坊,他们公司就有超过300家合作客户,辉煌时期,他们曾签约上千家客户并在慧聪代理商中排过第一。

  在民警要求下,张丽君拨通了公司法人张涛的电话。据代理商提供的现场视频可以看到,张涛回复:“他们(代理商)该立案立案,报案就报案呗,也不是我个人的行为,是公司的行为。”

  “最后通过相关政府部门协调,慧聪回应我们说30天内回复,现在只能等了。”与慧聪合作14年,落得现在的局面,江雯有些心寒。

  多位代理商告诉《天下网商》,从2017年开始,代理商们的业务纷纷转型,从单一的经营慧聪到全案整合营销,也帮助客户在阿里、抖音等平台运营。李成发现,近几年,客户对慧聪的关注度开始大幅降低。

  而2017年也恰好是浙大毕业、前颐高集团总裁刘军接任慧聪CEO的那一年,他不仅淘汰了10%左右员工,又从各大互联网公司挖来100多位高管,目的是让慧聪网从传统B2B平台向产业互联网转型。

  刘军的大刀阔斧是有效的。2019年慧聪集团实现总销售收入148.33亿元,同比增长40.2%。虽然慧聪集团近三年来始终处于亏损状态,据公开信息,从2019年至2021年,净亏损分别达到了3.76亿元、7.46亿元和6.63亿元,三年亏损超17亿,但也可以看到目前被称为集团内“一级火箭”的智慧产业事业群版块,去年营收同比增长超20%。

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