代理模式的社交电商为什么难做？

　　从传统微商兴起，到云集成功上市，国内各种社交代理模式的电商平台不断涌现。但除了云集和个别淘客代理APP以外，至今就再也没看到其他真正有影响力的品牌了。那到底代理模式的社交电商，为什么难做？

　　这是网易严选早期员工郑如晶在2018年中创办的平台，在2019年3月份正式对外宣告完成1亿多元的投资，启明资本、嘉程资本、BAI等为投资方。

　　够货的团队相比于市面上的同类平台，完全算得上是高配置，其中就有网易严选商务、供应链项目的核心成员。但就是这样一个宣传融资过亿的项目，正式上线不足半年，就停止运营了。

　　这个项目无论是社交电商圈、还是微商圈的朋友应该都不陌生，尤其是在杭州的朋友。但从2019年4月10日发布上线，不足一年，也宣布解散，网上还出现了各种拖欠供应商货款的新闻。

　　因为两个项目都源于一个微商团队——BIGTIME大时代，曾单凭自有品牌的袜子、就创造了销售数亿的业绩。

　　2019年大时代核心创始人田昭（老光）离开大时代，创办社交电商平台喜兔，邀请了2000多位店主齐聚杭州。而俞凌宇和另一位创始人陈文庆，宣布成立全球自选。

　　以上这两个项目一个有供应链优势，一个有微商团队长资源，作为社交代理模式的电商平台起盘其实是极具竞争力的，但都在成立不足一年的时间里就宣告失败了。

　　当然，在2019年—2020年严格意义上来说,名存实亡的社交代理模式的电商项目有很多。比如：360金融旗下的喜上街，对！就是周鸿祎的那个360。

　　原环球捕手（斑马会员）的核心成员老莫创办的贝壳优品。还有“微商教父”吴召国去年创办的未来集市，杭州的团队几乎解散了。但最近吴召国在做直播+淘客的项目，下期和大家分享一下。

　　从我学习和听闻的情况来说，一个小型的线下零售团队或者是传统的微商卖货团队，初期可能到不了几十号人。但你若是来做社交电商平台，用户也好，代理也罢，会直接把你与头部平台做对比。而且你吸引来的优秀人才，他也希望按照大的平台来做。

　　以上属于最低配的盘点，有的岗位也许一人要身兼多职，但不管再怎么缩小配置，30人打底，正常来说应该在5、60人左右才算合理。

　　很难招募优秀的人：按照我个人的经验来说，技术、社群、运营这三个岗位对于人才的要求比较高，许多团队早期在这三个方面都栽了坑。

　　要么人一直找不到，要么换了一波又一波。比如一个靠谱的技术总监或一个技术团队，能为团队争取很多的时间，不然一个APP的开发，就会花去4、5个月的时间，甚至更长。

　　短时间内很难配齐：招募10个人以内的团队是比较简单的一件事情，但要想招募5、60号人，就有些困难了。

　　其一是找靠谱的难，因为许多靠谱的人这几年都对创业项目有戒心了。不仅容易遇到2B老板，而且钱还不能保证，比如辛苦一年，没有任何年终奖，这是很现实的问题。

　　这个过程中，任何一个功能都要从0开始做。小到一个banner位、一个app push、一个广告弹窗。

　　产品上线的前几个月，平台运营的同学其实是无计可施的，这是许多大厂的同学无法理解和感受的。许多团队的产品上线了两三个月，连活动专题页还是个H5长图，运营还不能自己配置商品、楼层、商品还不能排序等等，更不要谈什么功能完全的数据后台了。

　　许多社交电商项目的PR稿宣传上都是已获千万融资，对于旁观者来说也许是比较多的。但你若是亲身经历过，就知道一千万这笔钱，维持不了多久。

　　我们按照50人的团队来简单计算一下，方便大家有个认知。但注意这不是精准的数据，只是个大概，不要做杠精！

　　所以综上看来，1000万的资金，仅能维持一年左右。最重要的是，在这一年的时间里，做电商平台几乎是没有平台能做到盈利的。

　　如果有，也肯定是入不敷出。这就需要创始团队在融资方面，有超强的能力。这也意味着团队在平台上线月，必须要把月GMV做到500万以上才有可能，拿到一些钱。

　　云集达令家起盘有BK社群、贝店有贝贝网、蒲公英社群导流。花生日记、粉象生活、未来集市都有传统的微商加持。而对于微商团队长的需求，不仅是开始，而且还要有持续的新生血液流入才可以。

　　我一直把会员/代理/合伙人/团长/买手/经销商/VIP等各式各类的平台推广者，叫做销售员/业务员。

　　我们不能用宝妈/白领/大学生就来定他们具备销售能力，你想想在你以前上学的时候，上班的时候，有几个人敢主动站出来回答问题的？有几个能头头是道的说出123的？

　　他们是一开始就能说会道的吗？也不是！而是他们从一进入公司开始，就有传帮带，就有培训，就需要做一些实战！

　　如果连你公司的人都算不明白，你凭什么让一些普通的宝妈、白领算明白？他们都算不明白，说不清楚，怎么在一线推广？客户怎么信任他？

　　团队长不管今天邀请一个会员还是十个会员，只要没有培训，就等于没有拉人。因为他们的下级，是不具备营销能力的。当然，还有最重要的一点是，许多创始人不知道怎么培训，这也是硬伤。

　　出个PPT，拉个群，发个通知，上个课就叫培训了吗？肯定不是，但绝大数的企业针对团队长培训皆是如此，效果也自然可以想象。

　　除了上述说到的培训缺失，导致代理不具备销售能力。那还有很重要的一个因素就是——平台的玩法、制度不好。

　　这样既保证了物流的效率，也避免了后续的客诉，比如破损等情况。但是在电商平台就不同了，国内99%的社交电商平台，都是招商入驻，一件代发的形式。

　　这就会出现，发货效率层次不齐。尤其是项目早期，平台商家系统、导单发货系统不好，而绝大部分商家一天又出不了几单货。

　　许多商家的配合意愿就很低，自然就会导致许多用户不满意。而用户不满意的情绪不会发泄给商家，而是对平台缺失信任。

　　只要这样，才能满足用户的大部分常规性的需求。但往往很多时候，许多初创平台，很难做到如此丰富的商品数量。

　　代理的需求都是个性化的，随机的，有的代理会问平台上有没有吹风机，有的会问有没有手机支架，有的需求直播工具。

　　关键是代理们有需求，平台还不一定能满足。因为这种小众需求，平台完全没有能力把商家招募进来，哪怕是招商刷脸来的商家，平台也养不活。

　　这样情况不仅发生在一个商品上，而是多个商品，时间一久，平台就很难赚到钱。而微商几乎不会遇到这样的情况，因为货是独家的，SPU也有限，对价格有绝对的话语权。

　　关于以上商品的问题，最大的问题不是商品找不到，价格下不来。而是持续的负面情绪在社群里传递，会给运营带来许多困扰。

　　而社交电商的客户是在代理的微信中的，他们一旦说某个商品品质不好，价格贵，就变成了通知的行为。短时间内群里面的几百个用户都接受到了这样的反馈，大家就会开始讨论起来。

　　平台是很难禁言的，平台也是无法预估谁会在什么时候在群里面开始吐槽。而且稍微处理不当，还会激发群内其他成员吹毛求疵的行为发生。

　　相信许多社交电商的创始人，都当过微信群的客服，都有被代理在群里@过，要求当面来解释或处理发生的问题。

　　十里村，微信公众号：十里村（ID：shilipxl），人人都是产品经理专栏作家。偶尔分享生活，关注电商、科技，新事物。

　　给你点赞！项目成功与否与这些最基础的因素关系最大。比如最土的opp模式、供应链优势、差异化服务、产品技术等。说真话，一般老板不待见，他们迷恋增长黑客、魔性营销、流量裂变……

　　人人都是产品经理（是以产品经理、运营为核心的学习、交流、分享平台，集媒体、培训、社群为一体，全方位服务产品人和运营人，成立9年举办在线+期，线+场，产品经理大会、运营大会20+场，覆盖北上广深杭成都等15个城市，在行业有较高的影响力和知名度。平台聚集了众多BAT美团京东滴滴360小米网易等知名互联网公司产品总监和运营总监，他们在这里与你一起成长。