光宝科技企业的社会责任问题分析

　　江西工业职业技术学院 江西工业职业技术学院 2 0 11 工 商 企 业 管 理 专 业 毕 业 论 文 题 姓 学 班 系 光宝科技企业的社会责任问题 企业的社会责任问题分析 目：光宝科技企业的社会责任问题分析 名： 杨金奇 号： 20081406 级工商企业管理（ 级： 08 级工商企业管理（1）班 别： 经济管理分院 指导教师： 指导教师： 余世民 摘要 摘要：我国改革开放二十多年来，电子行业帮助政府解决大量的就业问题。但是电子 ： 企业的工人在权益保护、生产安全、职业健康等仍保持在一种比较落后的状态。一个个被人 们忽视的企业社会责任问题每年都被主流媒体暴露。 这主要是源于企业员工缺乏基本的法律 知识，维权意识太差；企业管理者对社会意思淡薄，没有以人为本的经营理念；政府对企业 社会责任的引导和监管力度薄弱。 本论文从阐述企业社会责任的概况开始展开探讨，进而介绍关于企业社会责任的国际 标准：SA8000 标准，接着阐述我国企业实施企业社会责任标准的现状、问题及其原因，在 此基础上详细描述光宝科技电子企业的社会责任履行情况，并探讨实施的对策。 关键词：企业社会责任，工人在权益保护，SA8000 标准 ： 江西工业职业技术学院毕业论文 目录 目录 .................................................................................................................................................. 1 1 绪论 ............................................................................................................................................... 2 1.1 课题背景及目的................................................................................................................. 2 1.1.1 课题背景.................................................................................................................. 2 1.1.2 课题目的.................................................................................................................. 2 1.2 国内外研究现状................................................................................................................. 3 1.2.1 国外研究现状.......................................................................................................... 3 1.2.2 国内研究现状.......................................................................................................... 3 2 企业社会责任概念及国际标准 企业社会责任概念及国际标准.................................................................................................... 4 2.1 企业社会责任的概念......................................................................................................... 4 2.2 关于企业社会责任的国际标准：SA8000 标准............................................................... 5 关于企业社会责任的国际标准： 3 我国实施企业社会责任标准的状况........................................................................................... 8 3.1 企业社会责任国际标准在我国企业的实施现状............................................................ 8 3.2 我国企业实施社会责任国际标准存在以下三个的问题 ................................................. 8 3.3 我国企业实施社会责任国际标准存在问题原因分析 ..................................................... 9 3.3.1 实施 SA8000 标准的内部动力不足....................................................................... 9 3.3.2 实施 SA8000 标准的外部拉力不足....................................................................... 9 4 光宝科技公司的简介及参与社会活动........................................................................................ 9 4.1 简介 简介..................................................................................................................................... 9 4.2 参与的社会活动.............................................................................................................. 10 5 光宝科技企业社会责任现状与面临的问题 ............................................................................. 11 光宝科技企业社会责任现状与面临的问题. 5.1 光宝科技企业社会责任现状：....................................................................................... 11 光宝科技企业社会责任现状： 5.2 光宝科技企业社会责任面临的问题............................................................................... 12 5.2.1 企业管理制度的现代化问题................................................................................ 12 5.2.2 人员素质和技能问题............................................................................................ 12 5.2.3 污染环境问题........................................................................................................ 12 6 光宝科技企业社会责任标准实施对策...................................................................................... 13 6.1 实施对策 实施对策........................................................................................................................... 13 6.2 光宝科技企业应以积极的态度应对社会责任标准....................................................... 14 6.2.1 抓紧结构调整，走科技创新和品牌之路............................................................ 14 抓紧结构调整， 6.2.2 发挥企业组织作用，统一标准，提高审核员的素质 ........................................ 15 发挥企业组织作用，统一标准， 6.2.3 实现行业自律，消除恶性竞争，建立对话机制 ................................................ 15 实现行业自律，消除恶性竞争， 结论 ................................................................................................................................................ 15 参考文献 ........................................................................................................................................ 16 1 江西工业职业技术学院毕业论文 1 绪论 1.1 课题背景及目的 1.1.1 1.1.1 课题背景 近半个世纪以来， 经济全球化加剧了全球范围内的资本流动和企业竞争， 科技发展日新 月异，消费者需求快速变化，公众的自我保护意识和环境意识显著提高，并对企业承当社会 责任持有越来越高的期望。越来越多的消费者在购买产品时，与不再单纯关注价格与品质， 而是同时关注产品在生产过程中，工厂是否符合道德标准。在这样一个动荡的、充满着不确 定性的和机会的环境中， 传统的股东利益最大化为目的的管理模式已经不能适应整个社会对 企业的要求。 包括股东、 员工、 消费者、 政府和社会等因素在内的企业利益相关群体的需要， 决定了企业作为社会的一员所应当承担的责任和义务。 企业社会责任的概况从上个世纪 20 年代在西方发达国家产生到现在已经有近百年的时 间，它是西方社会发展到一定历史阶段的产物。企业社会责任运动在西方社会兴起，并伴随 着经济全球化，通过跨国公司的供应链逐步扩展到发展中国家。 作为发展中国家的代表， 我国在改革开放后的二三十年里经济发展取得惊人的成就， 而 且近十年保持持续的高速增长势头。 庞大而低廉的劳动力市场是我国经济快速发展的坚强后 盾。 但是我国多数企业技术含量低， 成本高。 以电子行业为例， 电子行业是劳动密集型行业、 能源消耗型的产业，能赚取的利润空间很小，为了生存需要，企业只能放弃承担或有意 在短期内不断给企业增加成本的社会责任。 但是作为跨国公司的供应链的一环， 企业社会责 任运动必然会关注我国企业，关注电子行业。 1.1.2 课题目的 如今， 民营企业作为我国经济发展中的一支生力军， 已经成为我国经济的一个重要组成 部分。电子行业在我国几乎均为民营企业，不仅为我国提高大量的就业机会，吸引剩余劳动 力，也创造了大量的社会财富和外汇储备。但是，由于此类企业的特殊性，在发展中还存在 很多的局限和不足。在经济全球化的今天，我国电子行业将迎接新的挑战，参与更为残酷的 2 江西工业职业技术学院毕业论文 市场竞争，面临更多更加严格的道德标准。 本文主要目的是通过研究透视企业社会责任在我国的发展现状， 特别关注电子行业社会 责任方面还存在的问题以及解决的办法， 希望我国电子行业能够把企业社会责任建设作为突 破口，转变为企业经营和管理模式，全力打造企业的核心竞争力，成为走出国门。走向世界 的现代企业。 1.2 国内外研究现状 1.2.1 国外研究现状 然自 20 世纪 20 年代至 3030 年代起，人们就开始讨论企业社会责任概念，但是国内外 学者对企业社会责任概念的表述差异却是很大， 例如欧洲国家学者们强调企业工会在监督社 会责任方面的职能， 而美国学者更倾向于立法确立企业社会责任的边界， 日本则从企业的公 益捐赠行为阐述企业社会责任的作用。 目前比较流行的是由总部设在美国的社会责任国际所 确立的概况表述：企业社会责任区别与商业责任，它是指企业除了对股东负责。即创造财富 之外，还必须对全体社会承担责任，一般包括遵守商业道德、保护劳工权益、保护环境、发 展慈善事业、捐赠公益事业以及保护弱势群体等等。 1.2.2 国内研究现状 在我国学术界，近年来也开始讨论社会责任问题。有不少学者认为：我国已经有相当一 部分企业实现了原始积累， 正在朝者规划公司的目标迈进， 企业社会责任理应提到议事日程 上来。也有许多学者担心，强调企业社会责任，一不小心又会掉进不堪回首的计划经济条件 下企业办社会的 “泥潭” 之中， 所以不主张大力提倡企业履行社会责任之举。 还有学者认为， 当前中国企业的问题，主要是落实守法之责，奢谈企业社会责任为时尚早。或者还有学者指 出，其实并不存在超越于企业社会责任和法律责任之外的所谓“社会责任” ，企业社会责任 不过是经济责任与法律责任的“混合品”或“衍生物” 。更多的学者采取一种模棱两可的态 度，即在强调企业对“股东”的权益的责任之余，也鼓励企业善行社会责任。 3 江西工业职业技术学院毕业论文 2 企业社会责任概念及国际标准 企业社会责任概念及国际标准 2.1 企业社会责任的概念 只要谈到企业的发展，企业的竞争力构成，甚至在考核一个企业的发展潜力时，人们都 会提及到企业社会责任。企业社会责任已经逐步成为一个全球范围内受到普遍关注的话题。 企业与社会之间是一种互动的关系。 企业是社会组成的部分， 企业的发展依赖与良好的 社会环境，而社会的发展又依赖于企业的不断壮大。基于这一点，企业有义务改善其所处的 社会化环境，为自己的生发展存和保持良好有序的外部环境。事实上，企业社会责任作为一 种概念被提出来的初衷是极其简单的， 即要求企业在创造利润、 对股东利益负责的同时还要 承担对员工、社会和环境的社会责任，包括遵守商业道德、生产安全、职业健康、保护劳动 者的合法权益和节省资源等。 它强调的是， 企业不能仅仅以最大限度地为股东盈利或赚钱为 自己唯一存在的理由， 而应当最大限度地增进股东利益以外的其他所有利益， 对全体社会中 各“利益相关者”承担责任。 企业社会责任一词源于美国，一般认为，英国学者欧利文.谢尔顿在美国进行企业考察 时，于 1923 年提出了企业社会责任的概念。但是但当时并没有给出明确的定义，主要侧重 与道德伦理层面。 到了 60 年代起，很多学者逐渐开始研究企业社会责任，提出很多不同的理论，对于企 业社会的界定也有不同的侧重点， 其概念也不断得到充实和完善， 企业社会责任领域的研究 重点从“什么是 CSR‘以及” “是否需要 CSR”开始转向“如何实施 CSR” ，并赋予起更多的 实践意义。事实证明，在众多的企业社会责任理论中，最为突破的三种理论：企业公民、利 益相关者理论、企业社会责任投资。 企业公民 70 年代，企业公民首先在英国提出，它将企业看作一个社会的公民，认为企业在创造 利润的同时，还要承担对环境和社会的责任。 “企业公民”的理论认为，既然企业也是社会 公民，那么它就必须尽社会公民应有的责任和义务。在西方企业中， “企业公民”的理想已 经参透在了企业经营管理中；在国际社会中，也有人用企业公民取代企业社会责任的说法。 事实上，企业公民所要突破的，是企业的权利和义务的问题，就像一个国家中的公民一样具 有权利与义务的特征。 4 江西工业职业技术学院毕业论文 利益相关者理论 “利益相关者理论”是在 1963 年由斯坦福研究所提出的，1984 年弗里曼出版了《战 略管理：利益相关者方法》一书，运用了“利益相关者理论”回答了企业的经营活动应该对 谁承担社会责任的问题。 利益相关者通常包括企业的股东、债权人、雇员、消费者以及供应商等交易伙伴，也包 括政府机关部门、本地居民、媒体、非政府组织等，甚至包括织自然环境、人类后代、媒体、 非人物种等受到企业经营活动直接或间接影响的客体。企业作出的各种决策对他们有一种 “利害关系” ，因此，企业的各种经营决策活动，需要考虑他们的利益。 企业社会责任投资 对社会负责的投资也称伦理投资或绿色投资， 它关注的是企业社会责任的实现， 其基本 原则收是从环保、劳工、以及是否违反自然规律等角度出发，通过资本引导，促进企业 对社会负责任的行为。其实质就是将资金投向对社会负责任的企业。 企业社会责任含义的演变和观念的发展， 至今已有许多学者分别提出各种不同的看法与 定义。 随着环境不断变迁所带来的冲击， 学者仍不断地致力于赋予企业社会责任的新时代意 义。 2.2 关于企业社会责任的国际标准：SA8000 标准 关于企业社会责任的国际标准： 20 世纪 90 年代初，美国劳工及组织针对电子发动“反血汗工厂运动” 。因利用“血 汗工厂”制度生产产品的美国服装制造商 Levie Straw 被新闻媒体曝光后，为挽救其公众形 象，制定了第一家公司生产守则。在老公和组织等 NGO 和消费的压力下，许多知名品牌 也都相继制定自己的生产守则。根据经济合作与发展组织统计，企业社会责任发展至今，目 前在全世界范围内有关社会责任方面的准则、 标准或体系超过 400 个， 绝大多数是国际上的 非政府组织、国际采购商和品牌上制定的管理体系或行为准则。 这些生产守则到后期逐渐发展成为一系列的标准， 其中比较重要的国际协议和国际标准 如下： 5 江西工业职业技术学院毕业论文 项目 ISO9000 启用时间 1987 组织机构 非政府国际标准化 机构 核心内容 品质管理系列标准 生产守则 1991 大型跨国公司、工 贸协会和多边机构等 社会保障、劳动者 待遇、劳工权益和劳动 标准 ISO14000 1996 非政府性国际标准 化机构 强调污染预防和持 续改进，要求建立职责 明确 全球契约 2000 联合国 涉及、劳工 、 环境三大方面的九项原 则 可见 SA8000 标准只是形形色色“企业社会责任国际标准”中的一种，只不过它是国际 范围内非常有影响力的一个标准。 SA8000 标准是在 1997 年， 由总部设在美国的社会责任国 际发起并联合欧美跨国公司和其他国际组织起草制定的。 SA8000 标准的建立 ， 旨在通过有 道德采购活动改善全球工人的工作条件，最终达到公平而体面的工作条件。 一般认为，当今世界范围内企业社会责任运动围绕三个主要目标展开：保障、劳工 权益和公共环境保护。保障是基础，劳工权益是核心，公共环境保护则是制度各异的国 家、企业与公众之间建立基本的沟通平台，SA8000 标准兼容这三个巨大的模块，尽管目前 SA8000 标准还不是 ISO 组织认证的有约束力的认证标准，但它是在总结各跨国公司生产守 则以及个全球契约精神的基础上制定出来的，因此其原则具有普遍性，一经问世，便受到欧 美国家工商结合消费者的普遍欢迎和支持。 SA8000 标准是根据国际劳工组织公约、联合国儿童权益公约及世界宣言制定的， 主要内容包括童工、强迫劳动、安全卫生、结社自由和集体谈判权、歧视、惩罚性措施、工 作时间、工资报酬及管理体系等 9 个要素，分为三大方面： 劳动保障方面： 劳动保障方面： 1 童工 童工： 企业不得使用或支持使用童工， 应与利益相关者团体采取必要的措施确保儿童和应当受 义务教育的青少年接受教育。界定童工的标准为年龄未满 14 周岁。 6 江西工业职业技术学院毕业论文 2 劳动补偿 劳动补偿： 企业支付给员工的工资不得低于法律或行业的最低标准， 必须发给津贴、 代扣保险等费 用，不得弄虚作假规避法律。企业应该以员工方便的形式入现金或支票支付工资，并提供一 些员工可随意支付的收入。对工资的扣除不能是惩罚性的。 3 安全卫生 安全卫生： 公司为员工提供健康、安全的工作环境，采取足够的措施，最大限度地降低工作中的危 害隐患，尽量防止意外或伤害的发生；为所有员工提供安全卫生的生活环境，包括干净的浴 室、厕所、饮用水和洁净安全的宿舍。 4 工作时间 工作时间： 企业遵守适用法律和行为标准有关工作时间的规定， 标准工作周正常上班时间不得超过 48 小时，员工每周至少休息一天。加班工作应支付额外津贴，任何情况下，每位员工每天 工作时间不得超过 11 小时，每周加班不得超过 12 小时，且所有加班必须是自愿的。 保障方面： 保障方面 1 成立社团的自由、以集体名义争取权益的权利： 企业必须尊重全体员工组织并允许其加入自己选择的工会，以集体名义争取自身的权 益。 2 强制劳动： 绝不允许强制劳动，或者通过受贿、付押金等途经雇佣员工，企业必须允许员工按时下 班，允许员工辞工。企业不得使用或支持使用强迫劳动，也不的要求员工在受雇起始是交纳 押金或扣押员工身份证。 3 歧视： 企业不得因种族、社团等级、国籍、宗教、身体、残疾、性别、性取向、工会会员、政 治归属或年龄等而对员工在聘用、报酬、培训机会、升迁、解职或退休等方面有歧视行为； 企业不干涉员工行使信仰和风俗的权利； 企业不能允许强迫性、 性或剥削性的性侵扰行 为，包括姿势、语言和身体的接触。 4 劳动纪律： 不允许体罚、精神上或肉体上的强制行为或语言攻击。企业不得从事或支持体罚、精神 上或肉体胁迫以及语言侮辱。 管路系统方面： 管路系统方面： 企业高层管理阶段层应根据本标准制定公开透明、各个层面都能了解并实施的符合社 7 江西工业职业技术学院毕业论文 会责任与劳工条件的公司政策，以保证适用法律和法规的实施，要对此进行定期考核；建立 并维持适当的程序，证明所选择的供应商与分包商符合规定；与审核员公开交往；提供依法 办事的证据；出示支持文件的记录等。 3 我国实施企业社会责任标准的状况 3.1 企业社会责任国际标准在我国企业的实施现状 SA8000 标准一诞生，就把发展中国家作为的主要目标。SA8000 标准自 2002 年进入中 国以来，第一家通过 SA8000 标准认证的是美国在广东东莞的一家名为 的电子厂。此后 SA8000 标准在跨国公司的推动和媒体的宣传下，规模不断 扩大。但是由于受到国内劳动力大量富余和并不重视劳动力资源保护的历史传统思维影响， 追求 GDP 增长低劳动成本竞争仍然是中国各级政府和大多数企业最主要的发展战略， 因此， 从整体上讲，SA8000 标准在中国企业的实施进程还处于一个曲折徘徊的发展阶段。 随着中国深入到经济全球化中的步伐不断加快， 范围不断扩大， 而跨国公司在消费者运 动的压力下，为了其自身品牌信誉和其他商业利益考虑，在对我国企业的采购活动中，以 SA8000 标准大行其道，通过订单的力量，给我国出口带来越来越大的压力。而各种有关统 计数据和资料似乎也给人们越来越强烈的一个印象：出于利益的考虑，SA8000 标准正在收 到中国众多的认可，要求认证的企业正在迅速增多。 为积极应对企业社会责任的挑战，各地总工会、企业间组织纷纷举办“SA8000 企业社 会会责任标准研讨会” ，交流经验；各大跨国公司也多次召集供应商举行企业社会责任通风 会，介绍企业社会责任要求；为协助企业练好“内功” ，在江苏省常州市还出台了《常州市 企业社会责任》标准，明确了企业对员工生活方面、健康安全、薪酬、培训等方面的基本标 准；反映出政府基本认可 SA8000 标准的价值取向。 3.2 我国企业实施社会责任国际标准存在以下三个的问题 第一，SA8000 的社会认知度不高； 第二，对 SA8000 标准的价值认识不足； 第三，企业对 SA8000 标准的适应能力太弱； 8 江西工业职业技术学院毕业论文 3.3 我国企业实施社会责任国际标准存在问题原因分析 我国实施社会责任国际标准所遇到的问题， 既有经济方面的原因， 也有社会历史和 法律方面的原因。 影响社会责任国际标准在我国企业实施的制约因素， 表面上是短期成本增 加与长期经济利益的矛盾，是社会主义劳动者“主人地位”概念与西方劳工“地位”概 念的意识形态冲突，本人仅从实施 SA8000 标准的内部动力和外部拉力及相应的社会基础等 主要方面对我国企业实施社会责任国际标准所遇到的问题，进行大体的探讨。 3.3.1 实施 SA8000 标准的内部动力不足 我国长期存在劳工保护困难的困境， 根源在于城乡二元经济结构条件下， 大量存在低效 率劳动的恶性竞争。在大量低价劳动力的劳动力市场里，资本是稀缺资源，企业以“以人为 本”的经营自然十分淡薄。多数企业经营者和管理者缺乏企业社会责任意识，不把改善员工 的工作条件和安全保障当作自身的责任，只会一味地压低工人工资，延长劳动时间。从企业 内部来讲，已经缺乏以劳工保护为核心内容的 SA8000 标准的内部动力了。 3.3.2 实施 SA8000 标准的外部拉力不足 事实上，企业实施 SA8000 标准还有很多方面的外部原因，比如：因为市场竞争压力使 工厂不得不降低成本，如果客户订单的价格给得很低，工厂不可能给工人贴钱；客户下订单 的时间又没有固定的规律， 工厂不可能为了某段时间工作量的订单新增机器和工人， 因此加 班就不可避免了，否则不能按期交货所承担的损失将十分巨大。而工人为了增加收入，也很 愿意加班，当工人处于淡季，加班时间少导致收入下降是工人流失的一个主要原因。 SA8000 标准是一个具有极强外部性的企业管理标准，目前各种法律条款、政府或非政 府组织等对企业实行社会责任来说都是外部推理， 而作为外部拉力的客户订单价格却鲜有提 高的迹象。因此，实施社会责任的主体一直是被不情愿的推动，而非乐意地接受拉动。 4 光宝科技公司的简介及参与社会活动 4.1 简介 公司全名:光宝科技股份有限公司 创立时间:1975 年 总 部:台北 营 收:1,421 亿元 9 江西工业职业技术学院毕业论文 (光宝科技海内外合并) 员工总数:28,000 人 (光宝科技海内外员工人数) 股票代号:2301 光宝科技为全球领先的电子产品与光电零组件制造商,是台 湾第一家上市电子公司,产品涵 盖电脑,通讯,消费性电子, 汽车电子等 4C 领域,其中电源供应器,影像产品,照相模组等 产品排名全球前三大,发光二极 体(LED)则位居世界前五大. 光宝集团积极建构 『绿能科技产业』 供应链,涵盖太阳能的创 能, 电源转换器的转能,与 LED 及高效率电源供应器的节能,进 一步巩固光宝科技於全球光电零 组件供应商的领导地位.光宝 集团营运据点遍及亚洲,欧洲与美洲,全球共设有 40 座厂房, 29 家分公司与 110 个发货仓库,以迅速服务全球客户.其中, 光宝科技共有 18 个生产据点设置於 与泰国 4.2 参与的社会活动 2008 年 5 月份四川汶川震灾发生时,光宝集团率 先捐出人民币一千万元并发起集团员 工薪资一日捐活动,协助当地 居民赈灾并重建家园.而光宝文教基金会认辅志工团更长期关 怀社 会,多次荣获教育部 「社教公益奖」 「推展家庭教育绩优团队」 等各项殊荣肯定. 鼓 及 励创新为光宝重要的企业文化,2009 年光宝荣获经济部「国家发 明创作奖」,自 2005 年至 今累计已获 23 项国际工业设计大奖(美国 IDEA 奖,德国 IF 奖,德国 Red Dot 奖,精品奖) 肯定,并已申请 多项专利.此外,自 2001 年起连续举行九年的光宝创新奖,已是全 球最大, 由华人企业所举行的纯公益性质工业设计竞赛,被誉为 「华人设计界的奥斯卡奖」.透过此 国际竞赛平台,光宝创新奖将 华人科技创意推展至全世界,是全球华人工业设计能力不断提 升的 最佳驱动力.藉由每年竞赛议题的导引,光宝创新奖成功激发全球 华人青年学子与工 业设计师,对於节能减碳,社会关怀等议题的重 视,让科技创意与生活应用更相辅相成. 光 宝重视并持续落实保障员工的工作权益,提供优质的员工福利并 施予完整的教育训练.透过 举办绿色环保家庭日,及一系列办公室 节能减碳推广活动与竞赛,鼓励同仁於生活中随时随 地落实节能减 碳.在人才培训部分,光宝科技积极参与行政院劳委会职训局之 「协助企业人 力资源提升联合型计画」,整合集团内八家关系企业 资源,并由外部顾问辅导提升企业教育训练之品质,荣获『联训绩 优单位』的肯定与奖 励.2009 年,光宝将邀请供应商加入教育训练 培育课程,共同追求企业社会责任的落实,并 持续提升产品品质与 客户服务的满意度. 光宝持续落实与提升企业公民职责,这些努力历 年来屡获各媒体 CSR 奖项的肯定,包括远见杂志「企业社会责任奖」连续五年的肯 定,同时 10 江西工业职业技术学院毕业论文 於天下杂志「企业公民」评比连续三年获殊荣,这些来自 第三公正单位的肯定,让我们在企 业社会公民职责的努力与执行上 更觉得任重道远.展望未来,光宝科技仍将秉持「取之於社 会,用 之於社会」的使命,朝向成功的企业公民典范目标迈进,追求企业 永续经营与发展! 5 光宝科技企业社会责任现状与面临的问题 光宝科技企业社会责任现状与面临的问题. 5.1 光宝科技企业社会责任现状： 光宝科技企业社会责任现状 任现状： 电 子 控 制 系 统 作 为 系 统 控 制 的 核 心 ，控 制 小 到 家 用 电 器 ，大 到 汽 车 ，飞 机 的 运行，是一切工业制品的核心。 虽 然 看 似 中 国 出 了 很 多 大 型 高 科 技 企 业 ，如 海 尔 ，华 为 之 类 的 ，每 年 也 出 口 很 多 的 电 子 产 品 。 但 是 作 为 电 子 控 制 系 统 核 心 的 芯 片 ， 80%以 上 都 需 要 进 口 。 当 然 芯 片 也 分 三 六 九 等 ，有 作 一 些 简 单 工 作 的 辅 助 芯 片 ，几 角 钱 一 个 ，这 些 大 概 国 产 的 可 以 占 到 50%市 场 ，这 些 芯 片 可 替 代 性 强 。还 有 作 复 杂 或 者 核 心 工 作 的 核 心 芯 片 （ 比 如 电 脑 的 CPU 之 类 ） 从 1 元 钱 到 成 千 上 万 元 不 等 ， 几 乎 全 部 是 ， 进口，而且是系统中必不可少的。 即 使 低 端 的 国 产 率 较 高 的 芯 片 ，其 中 很 大 一 部 分 还 是 买 的 国 外 的 晶 园 ，然 后 自 己 回 来 切 割 ，装 个 外 壳 测 试 一 下 就 是 成 品 了 。相 当 于 买 个 进 口 的 产 品 ，自 己 包 装 一 下 就 MADE IN CHINA 了 。 还 有 极 个 别 那 些 线%国 产 的 芯 片 ， 其 实 也 就 是 拿 着 国 外 的 某 些 低 端 芯 片 ，拆 开 来 ，在 显 微 镜 下 面 拍 照 ，然 后 完 全 照 着 抄 袭 ，而 且 抄 都 抄 不 像 ，性 能 比 原 版 差 ， 只 能 和 原 版 拼 价 格 。 如 果 芯 片 设 计 还 能 有 一 点 点 改 动 ， 那 已 经 NB 的 一 踏 糊 涂 了 ，估 计 可 以 申 报 国 家 科 技 进 步 奖 了 。国 外 高 端 的 复 杂 的 芯 片 ，给 国 内抄都抄不出来；甚至人家把图纸资料都给你，国内也生产不出来。 而光宝电子的现状就是最 好 的 芯 片 在 美 国 ， 其 次 是 日 本 ， 欧 洲 ， 再 次 是 韩 国 ， 最垃圾的是。 国 外 芯 片 厂 受 08 年 金 融 危 机 影 响 ，产 量 压 缩 ，结 果 09 年 开 始 ，国 内 芯 片 就 缺 货 ，涨 价 ，个 别 紧 俏 品 种 还 翻 番 的 涨 。对 国 内 控 制 器 生 产 造 成 很 大 影 响 ，生 产 不得不一再延期。 举 个 小 例 子 ，中 国 是 最 大 的 电 动 自 行 车 生 产 国 ，而 电 动 车 控 制 器 的 芯 片 全 部 11 江西工业职业技术学院毕业论文 是 进 口 的 ，其 中 MOS 管 芯 片 以 某 国 外 大 牌 的 为 最 佳 。结 果 每 年 5 月 份 开 始 ，当 电 动 车 生 产 销 售 进 入 旺 季 后 ， 那 个 品 牌 的 MOS 管 芯 片 都 会 涨 价 ， 普 遍 涨 30-50%， 06 年 最 离 谱 ， 从 2 元 涨 到 8 元 ， 一 个 电 动 车 控 制 器 要 用 6-12 个 这 样 的 mos 管 ， 基 本 上 占 到 一 个 控 制 器 成 本 的 60%以 上 。人 家 涨 价 就 涨 了 ，宰 你 就 宰 了 ，你 爱 用 不 用 。只 有 个 别 技 术 实 力 强 的 厂 家 尝 试 别 的 国 外 芯 片 ，虽 然 质 量 下 降 了 些 ，但 是 毕 竟 省 了 成 本 ，整 体 还 算 合 算 。国 内 的 mos 芯 片 是 断 没 有 人 去 用 的 ，而 且 这 些 芯 片的核心晶园也是国外的， 是国内装了个壳， 使这样的， 怕白送都没人用， 只 即 哪 差距还真不是一点点。 所 以 ，有 人 说 ，别 看 光 宝 出 口 了 多 少 多 少 ，其 实 也 就 赚 点 劳 务 费 ，8 成 以 上 的 利 润 其 实 是 上 游 的 国 外 大 公 司 赚 走 了 。中 国 只 是 工 厂 ，这 就 是 中 国 电 子 的 行 业 的现状，光宝电子的现状。 5.2 光宝科技企业社会责任面临的问题 光宝科技企业社会责任面临的问题 5.2.1 企业管理制度的现代化问题 光宝企业的管理处于主观、随意的经验管理阶段，而管理程序化、科学化是实现电子行 业的基本要求。目前的不规范管理，只能使计算机简单模拟原来手工操作流程，从而加大系 统实现的难度，增加投资成本，降低企业的投资收益率。企业的应用也会因公司的不同而五 花八门，不仅不能提高工作效率，相反还会降低原来工作效率。同时，几千年来留下的传统 的手工作业的商业模式在人们头脑中根深蒂固， 要在现阶段改造这样的商业环境， 以适应电 子行业产生的新的市场竞争格局，是相当艰巨的。 人员素质和技能问题 5.2.2 人员素质和技能问题 电子行业是新生事物，它的知识需普及。电子行业的发展，人才是关键。全世界因特网 网上的商业用户和家庭用户急剧增加， 但因特网的使用者仍集中在年龄为 15 岁至 50 岁之间、 中上收入水平、受过中等以上教育的中青年，并以男性为主。对光宝来说，企业运行时遇到 的一个就是有关有关专业人才缺乏问题，企业信息人才缺乏，信息化管理人才更少。从信息 技术人员的比重看，大部分企业不足 5％，有的不到 1％。特别需要提高电子商务规划、设 计、实施等方面人员的业务素质和网络技能。 5.2.3 污染环境问题 12 江西工业职业技术学院毕业论文 由于电子行业的高速发展和电子产品的高速废弃特质， 电子垃圾是全世界增长最快的垃 圾。电子垃圾现象是伴随着上世纪 80 年代末 90 年代初从国外大量涌入的洋垃圾一同产生。 其根本原因是由于发达国家不愿意处理有毒有害的电子垃圾，将其转移到发展中国家中降 解， 从而导致发展中国家环境的严重污染； 光宝科技企业的各个厂区每年排放的垃圾严重污 染环境。光宝应合理处理工厂生产的环境，尽力减少污染。 6 光宝科技企业社会责任标准实施对策 6.1 实施对策 针对当前光宝科技企业履行社会责任标准实施对策,必须采取相应措施,推动企业社会 责任运动朝着健康方向较快发展:? 第一, 牢固树立企业社会责任意识。 几乎所有国际知名的跨国公司都有特色鲜明的企业 社会责任理念,反观光宝众多企业社会责任意识普遍淡漠。要推进光宝企业社会责任运动的 健康发展,必须首先牢固树立企业的社会责任理念,强化企业社会责任意识。为此,要把承担 社会责任主动纳入企业发展的中长期目标;要将企业社会责任纳入企业文化建设系统,并通 过制度的形式使之成为企业的道德规范和行为准则。 第二, 履行社会责任要讲求实效,量力而行,行胜于言。 光宝科技企业在树立起企业社会 责任理念之后,应通过形式多样的实际行动予以贯彻和实现。 值得注意的是,企业社会责任并 不是脱离企业经营的独立范畴,它是服从于企业经营全局的。 因此,企业履行社会责任一定要 遵循“讲求实效、量力而行”的原则,既要兼顾企业经济效益,又要保持企业的可持续发展。 第三,积极应对国际企业社会责任标准挑战。当前,国际 SA8000 相关的企业社会责任标 准已经对光宝科技企业提出了严峻挑战,企业的生产经营如果不符合其标准,就可能被驱逐 出国际市场,丧失交易资格。 因此, 光宝科技企业要把 SA8000 社会责任标准看作是加强企业 自身建设的基本条件,使企业进入这个制度建设的良性循环之中,不断增强和提高自己的国 际竞争力。 第四,推进企业社会责任法制化。要在公司法的总则中突出强调企业必须承担的基本社 会责任,使企业社会责任纳入法制化、规范化的管理体系中。强化企业社会责任实际上是强 化企业的守法行为,使企业在生产经营的过程中严格遵守劳动合同法、生产安全法和环境保 ,在遵守国家各项法律的前提下创造利润,为社会作贡献。? 13 江西工业职业技术学院毕业论文 第五,建立企业社会责任评价体系,使光宝科技企业社会责任管理与国际接轨。 在发达国 家,对任何一个企业都是从经济、 社会和环境三个方面来评价,并且将企业社会责任作为一个 制度化、规范化的管理体系,有明确的计划、有专门负责部门、有经费保障、有可操作的规 范化管理程序。如道琼斯可持续发展指数,多米尼道德指数,《商业道德》《财富》等都将企 、 业社会责任纳入评价体系。 而在光宝科技,对企业的评价大多停留在经济指标上,虽然这种现 状现在已经在改观,但建立起企业社会责任评价体系迫在眉睫,我们必须加快企业社会责任 评价体系建设,尽快与国际接轨。? 第六,加强政府对企业社会责任的监督。各级政府要对 企业履行社会责任和守法行为充分了解,并定期做出评估。表彰认真履行企业社会责任的企 业,对那些严重违反劳动合同法法、 生产安全法和环境保的企业提出批评和惩罚,从而引 导企业转变观念,朝着积极履行社会责任的方向发展。? 第七,加强企业社会责任宣传,营造推进企业社会责任的社会氛围。 充分利用媒介舆 论,引发企业和公众对“企业社会责任”问题的重视和思考,通过对企业社会责任案例的宣 传推广,提升那些积极实践企业社会责任理念企业的品牌形象。通过生动鲜活的企业社会责 任实践案例,为企业的企业社会责任行为提供榜样。通过,要让所有企业认识到,随 着经济全球化,企业不能仅仅关注其经营行为,更要关注社会的整体效益,履行社会责任己成 为当代企业管理的发展趋势。 6.2 光宝科技企业应以积极的态度应对社会责任标准 抓紧结构调整， 6.2.1 抓紧结构调整，走科技创新和品牌之路 从 2006 年 9 月到 2007 年 7 月， 国家先后调整了电子产品的出口退税率， 目的很明确， ， 就是要引导电子行业放弃低附价值产品出口， 提高出口产品附加值， 从主要依靠劳动力比较 优势的产品竞争，逐步转向依靠科技创新能力以及品牌创造力的竞争，进而转变增长方式。 要实现这一目标，两个方面很重要：一方面是依靠技术进步和科技创新，实现产业升级，从 而提高产品档次和质量。另一方面是走出品牌之路，提高产品附加值。虽然这是一个漫长的 过程，而且要有巨大的投入，却是提高公司竞争力的重要途径，也是发展方向。企业应抓住 时机， 从分利用国家有关扶持政策， 加快先进设备引进， 加紧实施品牌战略， 逆境中求生存， 谋发展。 闯出品牌的目的不在于摆脱原有品牌客户查厂验厂， 而是能够让自己在整个供应链 中占据有利位置，获得跟高利润，进而能从容应对自己需要承担的社会责任，摆脱长期以来 左右为难的尴尬的局面。 14 江西工业职业技术学院毕业论文 6.2.2 发挥企业组织作用，统一标准，提高审核员的素质 发挥企业组织作用，统一标准， 针对当前标准太多、 “验厂”频繁、企业不堪重负的情况，最紧迫的就是统一标准的问 题。解决的渠道有两个，一是制定中国自己的标准，但是必须考虑到制定出的标准能在多大 范围内得到认可，能否解决跨国公司各行其是的问题。二是作为单位的企业，对抗跨国公司 的标准认证是不可能的， 但是把这些出口企业团结起来， 由企业组织出面与跨国公司在全球 范围内谈判，协商一个统一标准是有可能的。 6.2.3 实现行业自律，消除恶性竞争，建立对话机制 实现行业自律，消除恶性竞争， 企业间的恶性竞争并不只在劳动密集型出口企业中存在， 而是在我国各地区行业不同程 度地普遍存在的问题，解决这个问题不仅需要国家法律法规的健全，监管体系的完善，更重 要的是行业自律， 实现行业自律就要发挥行业和区域性企业组织的作用。 如借鉴有欧洲果品 行业对于“粉红佳人”苹果的统一包装、现价销量等经验，采取有效从根本上杜绝企业竞争 压价、恶性循环的破坏市场的行为。只有尽快遏制我国企业之间的恶性竞争，企业才能从外 商那里争取到合理的产品价格，从而有条件善待员工，企业也才能不断做大。 结论 作为一种观念，企业社会责任对于中国而言并非一种新鲜事物。事实上，中国古代的商 业智慧中早已出现了责任经营的朴素观念。明代陕西蒲州商人王文显曾写道： “故善商者， 处财货之场，而修高明之行......故利以义制，名以清修，各守其业，天之鉴也,”这说明 “利以义制”的经营观念早已成为中“善商者”孜孜追求的境界，而“仁中取利真君子，义 内求才大丈夫”这样的楹联也从来都是古代中国商家昭示其经营理念的最为普遍的方式。 在我国企业走向世界的过程中， 欧美各国消费者和公众对企业社会责任的要求也发生了 很大的转变，从过去的接受“相信我” ，发展到要求“告诉我” ，一直到目前的“给我看”要 求提供公司建立独立的监督机制，提供客观的证据。与此同时，跨国公司对社会责任也经历 了一个较大的转变，从拒绝承担社会责任，到推诿社会责任，一直到目前被拒绝承担社会责 任.因此，跨国公司对供应商履行企业社会责任的要求越来越高，而我国工厂由于不适合这 种要求，经常被卷入旷日持久的反倾销调查和直接贸易制裁之中。 15 江西工业职业技术学院毕业论文 企业执行社会责任或实施 SA8000 标准的目的是什么？许多企业管理者并不是真正明 白。在他们看，受到跨国公司订单挂钩的制约，工厂只不过是一个执行责任的被动受体。企 业管理者并没有从道德和法律的角度去认识，SA8000 标准应当是企业管理者的管理规范， 更没有从企业人力资源出发、人力资本投资和优化企业治理结构的角度，看到实施 SA8000 标准的目的不是很明确， 必然带来企业内部动力不足， 企业就无法真正形成 “社会责任标准” 常抓不懈的机制，达标活动也就显得“力不从心，措施不力。 本文通过研究透视企业社会责任在我国的发展现状， 以及光宝科技企业在履行社会责任 方面存在的问题， 并探讨了面对客户关于社会责任的查厂验厂压力的解决办法， 希望光宝科 技企业能够把企业社会责任建设作为突破口， 转变企业经营和管理模式， 全力打造企业的核 心竞争力，在社会中持续经营，走出国门，走出世界。 参考文献 周国银，张少标.SA8000：2010 社会责任国际标准实施指南【M】.北京：海天出版社，2002： 24 企业社会责任项目组.中国企业社会会责任报告 2006[M].北京：中国社会出版社，2007：30 黎友焕.SA8000 对我国当前外贸经济的影响及对策研究[J].南方经济， 2004 （04） 105-108 ： 陈超.江苏常州出台《企业社会责任》【J】.中国质量报，2008（08）：9 李立清，李燕凌.企业社会责任研究【M】.北京：人民出版社，2005：193 常凯.经济全球化与企业社会责任运动【J】.工会理论与实践，2003，4：1-5 周国银，张少标.SA8000 是社会责任国际标准实施指南【M】.北京：海天出版社，2002：48 常凯.经济全球化与企业社会责任运动【J】.工会理论与实践，2003，4：1-5 唐晨.欧美推行 SA8000 是数百年来工人运动的目标，南方都市报 国际劳工标准：全球化时代的企业核心竞争力.深圳当代社会观察研究所.2007 16