解码太平人寿“医康养经理人”保险代理人何以脱胎换骨

　　新春回暖之际，总给人们新的勇气和期待。也正是在此期，人们更愿意寻找属于前路的一份可能性，实现信心的重塑。尤其是关于事业话题，在当下似乎机遇乏乏的环境中，觅得一份平台可靠、前景可期的工作，成为了一份有难度的期待。

　　有一批人，正在欣然分享关于他们所找到的可靠机遇。这是一份“新”工作：由太平人寿推出的“医康养经理人”团队。区别于传统的“保险代理人”，“医康养经理人”项目颠覆了传统的增员模式，从以往“以利益为导向”转向“以服务升级为导向”思维，将从前的“销售人员”，转变为集风险管理、资产管理、健康管理、养老管理能力于一体的复合型金融人才队伍。

　　作为曾经的一名个体从业者，2023年7月，徐春颖加盟太平人寿的“医康养经理人”团队，岁末之际，对于他这半年的成绩，他总结为在朝阳赛道之中，“站对平台，绽放光彩”。接下来，我们从一位从业者的角度，详细端详这份工作的逻辑与价值。

　　谈及当下的朝阳产业，养老产业是绕不开的话题。据国家统计局近日最新发布的2023年人口数据，全年出生人口902万人，死亡人口1110万人，人口自然增长率为-1.48。

　　老龄化社会下衍生的银发经济，带来诸多想象空间。市场中有言“银发经济是老龄化社会中最具活力、最有发展前途的经济形态之一。”

　　养老的概念，正在随着经济水平的发展而变化，有观点提出，从需求来看，当下养老已经从生存必需型，向发展型、享受型、参与型转变，“养老”变成“享老”。

　　但从供给来说，国家、社会与家庭的养老能力尚未随着社会经济发展水平的提高而明显提高，发展空间仍然巨大。

　　今年初举办的国常会中提及，要运用好市场机制，充分发挥各类经营主体和社会组织作用，更好满足老年人多层次多样化需求，共同促进银发经济发展壮大。

　　中央金融工作会议提出，要加快建设金融强国，金融要为经济社会发展提供高质量服务，强调做好五篇大文章，其中，融占据重要一席。

　　近年来，多家保险机构作为重要参与主体纷纷入场康养产业，推出覆盖全生命周期的产品，并与健康管理、养老服务结合，提供综合性解决方案。使所有客户，以保险为媒介，链接起丰富与充足的医养、康养服务和资源。

　　目前，“医康养”正在成为多家保险机构的战略布局重点，需求与政策驱动之下，“保险+医康养”蓝海已来。

　　徐春颖所选择的中国太平，成立于1929年，2012年列入中央管理，升格为副部级金融央企。规模上，2023年，营业收入达1355亿元，总资产突破1.3万亿元，管理资产规模超过2.3万亿元，已经成为一家拥有24家子公司和2000余家各级营业机构的大型跨国金融保险集团。经过多年发展，保险业务经营体系较为完备，也是国际化特色较为鲜明的中资保险机构。

　　定锚于保险，却不局限于保险。尤其在经济发展与人口结构变迁的时代特点下，消费者对于保险的需求发生了深刻的变化，保险从单一的经济补偿产品，逐渐向融合服务和风险保障的综合解决方案不断转变。

　　真正发挥保险保障的价值，就必须在服务端下功夫，作为头部机构，中国太平前瞻性地看到了保险保障背后，与之形成链接的康养产业，提出拓展保险产业链条、完善医康养生态圈建设的战略。在2021-2025的发展规划中，中国太平明确提出，要打造“保险+”现代客户服务生态圈。

　　其中，一端，“保险+大养老”方面，在形态上采用“重中轻”三种资产布局模式相结合，布局上“东西南北中”广覆盖，功能上“医养、康养、旅养”差异化，初步形成“乐享家”、“乐享游”、“乐享居”三大养老服务业务，以满足客户多样化、差异化、品质化的综合服务需求。

　　另一端，“保险+大健康”方面，坚持自建、参股与合作相结合，通过布局“医、药、康、养”全产业链，搭建线上线下融合、境内境外融通、覆盖客户全生命周期的健康管理服务平台。

　　依托中国太平境内外保险专业优势，中国太平链接优质医康养产业资源，发起中国太平医康养生态联盟，目前已涵盖医疗健康、养老机构、投资三大产业，储备了多元化服务资源。

　　选定赛道，站好平台，并不意味着即能“绽放光彩”。曾经大众印象中的保险代理人，存在以利益为导向的局限性，引致职业评价不佳，客户满意度低等问题。而当前，行业性的转型，正在积极扭转这一印象。

　　近年来，寿险业转型加速，个险代理人规模整体进入下行通道，清虚变成行业趋势。但转型绝不是一味的砍员，更重要在于“换血”，以优补位。

　　而且，在寻觅优质代理人的同时，更为关键的在于，保险机构通过资源赋能，为代理人寻找新的立场与视角，探索更多元的服务空间，形成更丰富的角色价值。

　　区别于传统保险代理人以销售、利益为导向的发展模式，太平人寿立足于太平央企平台和医康养生态联盟推出的“医康养经理人”项目，更期待打造一支集风险管理、资产管理、健康管理、养老管理能力于一体的复合型金融人才队伍。所做的，也远非单纯地“卖保险”，而是成为客户美好生活的建设者，围绕客户全生命周期提供“保障计划、医养服务、子女教育、资产规划”等一站式金融服务。

　　当然，太平人寿也意识到，服务好客户已不是代理人单打独斗所能解决的问题，必须借助公司充分的资源布局和系统化运作，高效为客户服务。

　　在政策方面，太平人寿高度关注新人的高质量、长期化发展。“医康养经理人项目”的专属养成体系中，通过专项津贴和专属权益，不仅给予新人更高的绩效奖励、专属的津贴档位选择，还会以成熟的医康养权益赋能，使其成为太平医康养服务的“供应商”，让普通人成为朋友圈的“能人”。强化尊严感和荣誉感的同时，能够更好的服务客户，更有质量地建立自己的寿险团队。

　　在培育方面，“医康养经理人项目”将会为新人打造专属的培训课程，入司后将连续接受为期十二个月的专属培训，包括“新人岗前培训”、“医康养经理人专属特训营”以及“新人转正班”，之后定期还有“回炉培训”，帮助新人快速学习、掌握医康养权益使用流程，助力新人快速开单转正。同时在培训期间植入AIR体系，通过科技赋能让新人在权益使用、获客、展业中更加高效便捷，发展更加安心。

　　随着新人逐渐成长，更进阶的“准业务经理培训”、“业务经理晋升培训”也会为不同成长阶段的“医康养经理人”提供支持。公司整合优质资源，推出“培训微课程”，让新人享有全系统大咖、医康养板块专家24小时线上授课，及时、高效汲取专业知识，应对发展过程中各种问题。

　　立足优势平台之上，徐春颖们，有了更多的可为空间。“公司的医康养平台，于我而言是更为全面、综合、专业、高端的平台，能够让我的自身优势得到充分的发挥。公司具有高竞争力的产品、服务，也让客户对我们代理人更加青睐。”

　　“我们做的不是简单的保单销售，而是围绕客户全生命周期的陪伴和服务”，最后，徐春颖向记者强调了身为“医康养经理人”的自豪感。